Nossas Políticas
Políticade Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Rhowin Cafés coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em www.rhowincafes.com.br
1. Informações que Coletamos
Nosso compromisso é garantir a segurança de seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Quando você interage com nosso site, coletamos diferentes tipos de informações:
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Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal) e endereço de entrega, coletados via Wix Forms, finalização de compras ou criação de conta na Área de Membros.
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Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e faturamento. Estes dados são processados diretamente e de forma segura pelo Wix Payments. A Rhowin Cafés não armazena os dados completos do seu cartão.
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Dados de Navegação e Interação: Informações sobre como você navega em nosso site, interage com nosso Blog (Wix Blog) e Vlog (Wix Videos), tempo de permanência e produtos visualizados.
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Dados de Programas e Assinaturas: Histórico de compras, preferências de café (tradicional, superior, gourmet ou especial), pontos acumulados no Programa de Fidelidade e dados vinculados ao Programa de Indicação.
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
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Processar e despachar seus pedidos avulsos e envios recorrentes (Clubes de Assinatura).
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Calcular fretes e gerar etiquetas de envio através dos Correios ou Melhor Envio.
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Comunicar atualizações sobre o status do seu pedido.
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Enviar nossa Newsletter com novidades sobre cafés, promoções e conteúdos do Blog/Vlog (apenas se você tiver optado por recebê-la).
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Gerenciar sua participação nos Programas de Fidelidade, Indicação e Área de Membros.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos seus dados pessoais apenas com os terceiros necessários para a operação do nosso negócio:
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Plataforma e Hospedagem: Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que armazena seus dados em servidores seguros por trás de um firewall.
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Processadores de Pagamento: Wix Payments, para garantir a segurança da transação financeira.
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Logística: Correios e Melhor Envio, que recebem exclusivamente seu nome, endereço e dados de contato necessários para realizar a entrega.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão de suas informações pessoais armazenadas por nós. Para exercer esses direitos, ou para revogar seu consentimento para o envio de Newsletters, acesse as configurações da sua Área de Membros ou entre em contato pelo e-mail [E-mail de Contato].
